Reembolsos
Gracias por comprar en Valis Security.
Por favor lea cuidadosamente esta política de reembolsos. Esta es la política de reembolso para compras realizadas en línea en Valis Security.
- Las solicitudes de reembolso deben ser enviadas dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra.
- Las solicitudes de reembolso deben ser enviadas a través de nuestro correo electrónico: sos@valisecurity.com y deben contener en su asunto la palabra reembolso.
- Debe proporcionar el número de factura y explicar el motivo de la solicitud de reembolso.
- No se aceptarán solicitudes de reembolso después de los 7 días siguientes a la fecha de compra.
- Las suscripciones no son reembolsables.
No emitiremos reembolsos por los siguientes motivos:
- El servicio ha sido utilizado.
- El usuario no está satisfecho con las características del servicio.
Por favor, asegúrese de que su computadora y/o dispositivo móvil cumpla con los requisitos mínimos para poder usar nuestros servicios.
Devoluciones
Si necesita devolver un producto, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de soporte a través de nuestro correo electrónico sos@valisecurity.com para recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.
Todas las devoluciones deben ser enviadas a la dirección que se le proporcionará por correo electrónico. No aceptaremos devoluciones enviadas a ninguna otra dirección.
- Todos los productos deben ser devueltos en su estado original y sin abrir, para poder recibir un reembolso.
- Los productos deben ser devueltos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega.
- No aceptamos devoluciones de suscripciones.
Garantías
Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Si un producto que compró en Valis Security resulta ser defectuoso o no funciona como se esperaba, haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción.
- Todos los productos cuentan con una garantía de fábrica de 1 año a partir de la fecha de compra.
- La garantía solo cubre defectos de fabricación y no cubre daños causados por el uso inadecuado, variaciones de voltaje o accidentes.
- El departamento técnico de Valis Security verificará si el problema es un defecto de fabricación antes de aceptar la devolución del producto.
- Si el producto es defectuoso, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.
- Para hacer una reclamación de garantía, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico: sos@valisecurity.com y proporcione el número de orden original y una descripción detallada del problema.
Si tiene preguntas sobre nuestra política de devoluciones y garantías, por favor contáctenos.
