Valis Security
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En Valis Security, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y rendimiento confiable. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de garantías.

Garantía de fábrica

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de fábrica de 1 año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pueda surgir durante el uso normal del producto.

Proceso de reclamación de garantía

Si experimentas algún problema con un producto cubierto por nuestra garantía, te pedimos que nos contactes de inmediato a través de nuestro correo electrónico sos@valisecurity.com. Proporciona el número de factura y una descripción detallada del problema. Nuestro equipo de soporte técnico evaluará tu caso y te brindará las instrucciones necesarias para procesar tu reclamación.

Exclusiones de garantía

Nuestra garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado del producto, accidentes, modificaciones no autorizadas, uso comercial o cualquier otro tipo de mal uso. Además, no nos hacemos responsables de los daños causados por factores externos, como cambios de voltaje o fenómenos naturales.

Soluciones bajo garantía

Soluciones bajo garantía: Si tu reclamación de garantía es válida, ofreceremos una de las siguientes soluciones:

Reparación: Si es posible, repararemos el producto para que vuelva a funcionar correctamente.
Reemplazo: Si la reparación no es viable, proporcionaremos un producto de reemplazo idéntico o de características similares.
Reembolso: Si no es posible realizar una reparación o reemplazo, también puede pedir un reembolso completo del valor del producto.
Proceso de devolución: Si se requiere una devolución de producto bajo garantía, te brindaremos instrucciones detalladas sobre el proceso de envío y retorno del producto. Es importante asegurarse de que el producto esté correctamente embalado para evitar daños adicionales durante el transporte.

Nuestra política de garantías está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza en la calidad de nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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